هو معيار بريطاني لإدارة الجودة ويملكه المجلس الوطني للمنظمات التطوعية  صمم هذا المعيار خصيصاً للقطاع غير الربحي بمختلف تخصصاته، حيث يضم مجموعة من المؤشرات التي تتميز بوضوحها وسهولة استخدامها وشمولها، والتي تهدف إلى إدارة المنظمة بكفاءة وفاعلية